Права и обязанности заявителей и органа по сертификации

Права и обязанности заявителей и органа по сертификации, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия (сертификации)

1. Заявитель вправе:

· выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции;

· обращаться для осуществления подтверждения соответствия в любой, аккредитованный в установленном порядке и занесенный в соответствующий реестр орган по сертификации (испытательную лабораторию), область аккредитации которого распространяется на заявляемую продукцию;

· обращаться к руководителю ОС, к генеральному директору АНО ЦС ТЭР, в орган по аккредитации с жалобами на решения органа по сертификации.

2. Заявитель обязан:

· постоянно выполнять установленные требования к объектам подтверждения соответствия, прошедшим сертификацию, а также требования к проведению работ по сертификации;

· предпринимать все необходимые меры по контролю выполнения установленных требований к объектам подтверждения соответствия, а также обеспечивать стабильность процесса производства и соответствие изготавливаемой продукции требованиям нормативной документации. Обеспечивать документальное оформление требований к процессам производства и контроля, а также результатов их контроля;

· предоставлять в целях проведения работ по подтверждению соответствия копии необходимых документов в соответствии с установленными требованиями, а также по запросу органа по сертификации;

· выполнять установленные требования, требования органа по сертификации и/или схем сертификации в отношении использования знаков подтверждения соответствия в средствах массовой информации, таких как документы, брошюры или материалы рекламного характера. Соблюдать правила использования знаков подтверждения соответствия;

· вести записи всех жалоб и рекламаций, доведенных до сведения заявителя и касающихся выполнения требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, и предоставление их органу по сертификации по его запросу, принимать соответствующие меры в отношении таких жалоб и любых недостатков, обнаруженных в объектах подтверждения соответствия, которые влияют на соответствие требованиям к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации, документировать предпринятые действия;

· незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на выполнение требований к объектам подтверждения соответствия, в том числе установленным схемами сертификации;

· постоянно выполнять все условия и требования нормативных документов, на соответствие которым производится процедура подтверждения соответствия, а также документов, устанавливающих требования к продукции, если сертификация касается непрерывного производства.

· создавать необходимые условия для выполнения работ (оказания услуг) по подтверждению соответствия. При выполнении работ (оказании услуг) непосредственно на предприятии изготовителя создавать необходимые условия для работы сотрудников органа по сертификации (предоставить возможности для изучения документации и записей, доступ к оборудованию, подлежащим оценке производственным зонам и помещениям, персоналу и субподрядчикам);

· принимать необходимые меры для участия наблюдателей в ходе проведения органом по сертификации работ по сертификации (при необходимости);

· не использовать результаты сертификации продукции таким образом, чтобы это могло привести к потере доверия к органу по сертификации или нанести урон репутации органа по сертификации, в том числе не делать заявлений, касающихся сертификации, которые могут рассматриваться как непозволительные или вводящие в заблуждение;

· в случае приостановления или отмены сертификата соответствия заявитель должен прекратить использовать сертификат соответствия, а также все средства рекламного характера, ссылающихся на сертификацию;

· незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, относящихся к:

-правовому, коммерческому, организационному статусу или праву собственности;

-организационной структуре и руководству;

-внесению изменений в конструкцию, состав оборудования или технологию производства;

-контактному адресу или местам проведения работ;

-существенным изменениям в системе менеджмента качества, которые могут повлиять на выполнение сертификационных требований и соответствие объектов сертификации требованиям нормативной документации, известить об этом орган по сертификации, который может принять решение о необходимости проведения внепланового инспекционного контроля;

· обеспечивать проведение инспекционного контроля в случае, если он предусмотрен схемой сертификации или нормативными документами, в соответствии с которыми осуществляется подтверждение соответствия, согласовывать и подписывать договор на проведение инспекционного контроля с органом по сертификации;

· не допускать оказания любых форм давления на сотрудников органа по сертификации, задействованных в проведении работ по сертификации;

· оплачивать выполненные услуги по договору на проведение работ по подтверждению соответствия, вне зависимости от результата.

3. Орган по сертификации при осуществлении работ по подтверждению соответствия (сертификации) обязан:

· проводить работы по подтверждению соответствия в сроки, установленные договором на выполнение услуги;

· при положительных результатах оценки соответствия выдать Заявителю сертификат соответствия установленного образца, а при проведении инспекционного контроля - акт о результатах анализа состояния производства, акт инспекционного контроля и соответствующее решение по результатам инспекционного контроля;

· уведомлять Заявителя обо всех влияющих на Заявителя изменениях в схемах сертификации и проводить (при необходимости) мероприятия по удостоверению того, что Заявитель соответствует новым или пересмотренным требованиям применяемых схем сертификации;

· осуществлять управление всей информацией, полученной или сформированной при осуществлении деятельности по сертификации на всех уровнях своей структуры;

· не разглашать конфиденциальную информацию, полученную в ходе оказания услуг по подтверждению соответствия и не передавать документы и материалы оценки соответствия (заявки, декларации о соответствии, сертификаты, протоколы испытаний и иные документы) третьим лицам без письменного согласия Заявителя;

· заблаговременно информировать Заказчика об информации, которую он намерен сделать достоянием общественности;

· обеспечивать беспристрастность и независимость при проведении работ по подтверждению соответствия.